|
Maksu suoritetaan etukäteen Hopeapihlajan tilille, tilaustöissä puolet jo varauksen yhteydessä materiaalikuluja varten. Muistathan maksuviiveen pankkien yhteyksissä, ja maksat tilauksesi viimeistään kolmen päivän kuluessa ostopäivästä. Tuotetta pidetään sinulle varattuna viisi päivää. Mikäli maksua ei kuulu, tuote vapautuu takaisin myyntiin. Voit valita joko ennakkomaksun (ennakkomaksu, Maksuturva) tai paperilaskun/PDF-laskun, joka lähetetään sinulle sähköpostiin tai suoraan kotiin.
Valmis tuote toimitetaan heti samana arkipäivänä tai seuraavana arkipäivänä. Normaali toimitusaika on 2-3 arkipäivää, viivästyksistä ilmoitetaan erikseen. Pakkaan tuotteen huolellisesti kuplamuoviin ja kuplapussiin, sekä toimitus lähetetään aina kirjattuna. Mikäli et halua toimitusta kirjattuna, minä en vastaa Postin tekemistä virheistä (paketin kadottaminen, rikkoutuminen). Tälläisissä tapauksissa korvaushakemus laitetaan Postiin.
Normaali valmistusaika tilaustuotteille on 14 päivää, olethan siis kärsivällinen. Tilaustuotteet valmistetaan aina asiakkaan halujen mukaisesti, ja mieluiten sähköposti/puhelinyhteydellä neuvotellen!
Jokaisella tuotteella on 14 päivän palautusaika. Tällöin kauppa peruuntuu, ja palautan rahat takaisin ostajan tilille. Muistathan, että myöhemmät palautukset eivät ole enää kaupan purkamista.
Viallisista tai vahingoittuneista tuotteista sovitaan erikseen. Otathan yhteyttä minuun henkilökohtaisesti joko e-maililla tai puhelimitse. Kaikilla myymilläni käsityötuotteilla (korut, kirjat) on vuoden takuu.
Maksuturva-palvelu
Valitse maksutavaksi Maksuturva ja siirryt Maksuturvan sivulle, jossa voit maksaa tilauksesi verkkopankissa. Sinulla on aina mahdollisuus tarkistaa vastaanottamasi tilaus ennen kuin varat siirretään myyjälle. Palvelu on sinulle ilmainen eikä vaadi rekisteröitymistä. Maksusuoritukset säilytetään turvallisesti erillisillä asiakasvaratileillä suomalaissa pankeissa kunnes ne tilitetään myyjälle. Asiakasvarat ovat erillään Suomen Maksuturva Oy:n omista varoista ja niitä voidaan siirtää ainoastaan myyjälle tai takaisin ostajalle.
Maksuturva - maksut verkkopankkitunnuksilla
Käytössäsi ovat seuraavien pankkien verkkomaksupainikkeet:
Nordea
Osuuspankki
Paikallisosuuspankki
Sampo Pankki
Tapiola
S-Pankki
Ålandsbanken
Aktia
Säästöpankki
Handelsbanken
Maksuturva toimii näin:
- Valikoi verkkokaupassa haluamasi tuotteet. Valitse maksutavaksi Maksuturva ja siirryt Maksuturvan sivulle.
- Maksa tilauksesi verkkopankissa.
- Maksuturva ilmoittaa maksusta myyjälle, joka toimittaa tilauksesi. Voit seurata kirjatun lähetyksen kulkua Maksuturvan kotisivuilla tai klikkaamalla vahvistussähköpostissa olevaa linkkiä.
- Kun olet vastaanottanut ja tarkistanut tilauksesi, Maksuturva tilittää maksun myyjälle automaattisesti. Mikäli tilaamasi tuotteet eivät tule perille tai lähetys ei vastaa tilaustasi, tee peruutus Maksuturvalle ja saat rahasi täysimääräisenä takaisin.
Jos vastaanottamasi tilaus on kunnossa, sinun ei tarvitse tehdä siitä erillistä kuittausta Maksuturvalle.
Maksuturva informoi ja opastaa sinua sähköpostitse toimituksen aikana:
- Maksun jälkeen Maksuturva toimittaa sinulle vahvistuksen maksutoimeksiannosta, joka sisältää myös linkin tilauksen seuranta- sekä peruutustoimeksiantosivulle.
- Mikäli toimitustapana on kirjattu lähetys esim. Itellan pakettitoimitus, Maksuturva toimittaa vahvistusviestin sinulle saatuaan tiedon toimituksen vastaanotosta kuljetusyritykseltä. Tässä tapauksessa sinulla on vastaanoton jälkeinen päivä aikaa tarkistaa tilauksesi ja tehdä mahdollinen peruutus Maksuturvalle.
- Mikäli toimitustapana on kirjaamaton kirje, nouto tai myyjän oma toimitus, Maksuturva toimittaa vahvistusviestin, kun myyjä kuitannut Maksuturvalle toimituksen lähetyksi tai perille menneeksi. Tässä tapauksessa sinulla on viisi (5) päivää aikaa tarkistaa tilauksesi ja tehdä mahdollinen peruutus Maksuturvalle.
Yhteystiedot:
Suomen Maksuturva Oy
y-tunnus: 2121703-0
Tammasaarenkatu 1
00180 HELSINKI
Puhelin: (09) 42 41 7040, arkisin klo 8.30 - 17.00
Sähköposti: asiakaspalvelu(a)maksuturva.fi
www.maksuturva.fi
|
